Livraison

Chez Cosycuties, nous voulons que votre commande arrive en toute sécurité et le plus simplement possible.

Délai de livraison

Les commandes vers les Pays-Bas arrivent généralement en 5 à 8 jours ouvrés. Pour les autres pays, vous voyez le délai estimé au moment du paiement.

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent être influencés par les transporteurs locaux, les jours fériés ou des retards imprévus.

Traitement de la commande

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. En période de forte affluence, le traitement peut prendre un peu plus de temps.

Commander pour Noël

Vous le voulez sous le sapin ? Commandez au moins 8 jours ouvrés avant la date souhaitée, pour laisser le temps à la livraison.

Suivi

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un lien de suivi par e-mail. Les mises à jour du suivi peuvent apparaître quelques jours après la remise du colis au transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement selon votre adresse. Vous voyez toujours le prix final avant de passer commande.

Commandes internationales

Pour les commandes hors de l'Union européenne, des frais de douane, droits d'importation ou taxes peuvent s'appliquer. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais de livraison et sont à la charge du client.

Mauvaise adresse

Vérifiez votre adresse de livraison avant de passer commande. En cas d'erreur, contactez-nous dès que possible. Une fois la commande expédiée, il se peut que nous ne puissions plus modifier l'adresse.

Retours

Vous avez 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Consultez notre politique de remboursement pour les détails.

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Écrivez-nous à cosycuties.store@gmail.com et nous vous aiderons.